Mentions légales
Conditions Générales d'Utilisation
Article 1 — Objet
La plateforme « Chez Vous » permet la mise en relation entre des particuliers souhaitant partager un repas chez l'habitant (les Hôtes) et des convives (les Membres).
Article 2 — Statut des Utilisateurs
L'Utilisateur agit en toute indépendance. La plateforme ne propose pas de prestations de restauration commerciale, mais facilite le partage d'une expérience culinaire privée entre particuliers.
Article 3 — Obligations de l'Hôte
L'hôte certifie être le titulaire du lieu de réception ou avoir l'accord de son propriétaire.
L'hôte s'engage à respecter les règles d'hygiène et de sécurité précisées dans le Guide de Bienvenue « Chez Vous ».
L'hôte confirme être titulaire d'une assurance habitation couvrant la Responsabilité Civile vie privée.
Article 4 — Obligations du Convive
Le convive s'engage à fournir des informations d'identité exactes (contrôlées lors de l'inscription).
Tout comportement déplacé ou non-respect du foyer de l'hôte entraîne la désactivation immédiate du compte et l'exclusion définitive de la plateforme.
Article 5 — Système de Paiement et Commissions
La plateforme perçoit une commission totale de 20% sur la transaction (15% côté Hôte, 5% côté Convive) pour couvrir les frais de fonctionnement, de sécurité et les services de la plateforme.
Les transactions sont gérées via un prestataire tiers (ex : Stripe) assurant la sécurisation des fonds jusqu'à 24h après le repas.
Article 6 — Annulations
En cas d'annulation moins de 24h avant l'événement, les frais de services restent acquis à la plateforme et une indemnité peut être prélevée pour l'hôte selon les conditions précisées lors de la réservation.
Charte de Confiance
Responsabilité et Assurance
Chez Vous agit en tant qu'intermédiaire de mise en relation. L'hôte demeure l'unique responsable de la qualité, de la conformité alimentaire et du bon déroulement de sa réception. Chaque hôte s'engage à être couvert par une assurance responsabilité civile habitation à jour. Chez Vous décline toute responsabilité en cas d'incident découlant d'une négligence manifeste de l'hôte (non-respect des consignes d'hygiène fournies dans le Guide de Bienvenue).